“你好，陕西数退你有3个从陕西寄来的家属警方间悉包裹，我放到交警大队了。千里”8月9日上午，邮寄宝兴县公安局交警大队教导员汪德华发现邮寄人的物品地址、姓名并不熟悉，致谢他联想到此前办理的宝兴一起交通事故案，再经对邮寄地址和寄件人信息核查等，陕西数退物品果然是家属警方间悉事故家属所寄。

　　汪德华没有打开包裹，千里而是邮寄立即将此事向单位党委汇报，并联系驻单位纪检监察组后，物品将所寄物品悉数退回。致谢

　　交通事故家属为何要给汪德华邮寄包裹？宝兴事情还得从那场事故发生后说起。

　　警方办案效率高服务贴心

　　7月7日下午，陕西数退宝兴县蜂桶寨乡发生一起交通事故。当地警方高度重视，多次组织召开专题会，对事故善后处置工作进行安排部署，交警大队也成立了由大队长郑人川为组长的专案组，开展事故调查处理和善后工作。

　　7月8日至12日，专案组多次召开会议，对收集的证据进行分析研判，对事故车辆安全技术性能检验鉴定等，并接待、安抚、照顾好家属……通过开展一系列准确、细致的工作后，7月14日，交警大队认定了事故责任，作出了事故认定书。7月22日，市公安局交警支队复核审定结果。

　　在此期间，大队教导员汪德华等多次组织家属、驾驶员、第三方保险公司进行协调，讲解法律法规，并认真详细解释各种疑问。在做好善后工作方面，积极协调多家部门单位，在政策范围内争取给予家属最大的帮助和支持。

　　鉴于事故家属是外省人，民警还从人文关怀入手，从后勤保障等细微环节提供力所能及的帮助。

　　7月28日，家属处理完相关事宜准备返回陕西老家时，汪德华为其写了关照函和承诺书，希望沿途相关部门能给予帮助，并与卫健部门联系，帮助做核酸检测，还以人民警察和党员的身份向家属承诺，将严格按照法律规定的程序对案件进行办理。

　　家属邮寄物品表感激被退回

　　事故家属方是外省人，他们来到宝兴县后，被警方认真负责的态度、雷厉风行的作风和无微不至的真情关心感动，多次向办案民警表示谢意。

　　返回陕西省老家后，家属便以邮寄物品的方式表达对民警的感激。

　　8月10日，驻宝兴县公安局纪检监察组负责人同公安局政工监督部门负责人来到交警大队，现场拆封了包裹，确认包裹内为4瓶白酒和4条香烟后，将其进行整理记录并封存，又及时同寄件人取得联系，向他们宣讲了公安机关的相关纪律规定和要求，并对事故家属对警方工作的认可和肯定表示感谢，告知他们所寄的物品已于8月10日下午如数寄回，请其查收。

　　“公正办案，为民服务，本来就是我们的责任和义务，用不着感谢！”8月16日，宝兴交警相关人员接受采访时说。

　　杨靖  本报记者  彭加权